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Commercial

Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
Secteur d'activité: Services
Type de poste: CDD Ou Mission
Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3
Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
Publiée le: 28-09-2025 à 09:02:05

Description

Entreprise :SARL NOVO SAC Société spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d’emballages plastiques 🎯 Mission principale :Assurer le lien entre les clients, le service production, la logistique et les autres départements pour garantir la satisfaction client et le bon déroulement des commandes.📋 Missions détaillées :1. Gestion des demandes clients :Réceptionner et enregistrer les commandes clients. Vérifier les spécifications techniques : Type de plastique (PP) Dimensions, épaisseur, impression ou non, quantité... Confirmer les délais de livraison en lien avec la production. 2. Préparation des offres commerciales :Élaborer les devis selon les besoins techniques du client. Coordonner avec le service technique pour évaluer la faisabilité et les coûts. Envoyer les offres commerciales et assurer leur suivi. 3. Suivi de la production et des livraisons :Suivre l’état d’avancement des commandes avec la production. Vérifier la conformité des produits avant expédition. 4. Support technique et commercial :Répondre aux questions techniques des clients (choix du matériau, résistance, recyclabilité...). Fournir des fiches techniques ou des échantillons si besoin. Conseiller les clients sur les solutions d’emballage les plus adaptées. 5. Service après-vente :Gérer les réclamations clients (retards, défauts, erreurs). Proposer des solutions correctives rapidement. Maintenir une relation client de qualité. 6. Suivi administratif et reporting :Mettre à jour la base de données clients. Suivre les indicateurs de performance (commandes, délais, satisfaction client). Préparer des rapports pour la direction commerciale.

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