Mission: Fournir des services de massage aux invités en utilisant des accessoires et/ou des produits. Offrir des soins corporels aux clients en utilisant des gommages corporels, des enveloppements et/ou de l'hydrothérapie. Évaluez les besoins des clients et renseignez-vous sur les contre-indications (par exemple, les allergies, l'hypertension artérielle et la grossesse) avant de commencer le service. Se tenir au courant des techniques et modalités actuelles liées à leur domaine de travail. Accompagner les invités vers et depuis les salles de soins. Disposez le poste de travail, la salle de traitement et/ou les rideaux. Vérifiez fréquemment avec le client pour promouvoir le confort, la sûreté et la sécurité tout au long du service. Promouvoir et vendre des services de spa/salon, y compris des offres de vente au détail liées au spa. Nettoyer, entretenir et stériliser les outils. Maintenir la propreté du poste de travail et / ou de la salle de traitement tout au long du quart de travail, éliminer les ordures et le linge sale et sécuriser les fournitures et l'équipement à la fin de chaque quart de travail. Surveillez et respectez l'horaire tout au long de la journée. Gérer le comportement inapproprié des clients en suivant les procédures opérationnelles standard de Marriott International pour la conduite inappropriée des clients et des thérapeutes, menant à et incluant l'arrêt d'un traitement ou d'un service et en informant le superviseur/directeur. Maintenir les compétences actuelles et l'autorisation d'exercer dans la zone de service conformément aux exigences régionales.Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre une formation et des certifications en matière de sécurité. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise ; s'assurer que l'uniforme et l'apparence personnelle sont propres et professionnels ; maintenir la confidentialité des informations exclusives ; protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir et saluer tous les invités selon les normes de l'entreprise ; anticiper et répondre aux besoins de service des clients ; remercier les invités avec une véritable appréciation. Parlez avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres. Se tenir debout, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps ; saisir, tourner et manipuler des objets de taille et de poids variés. Déplacez, soulevez, transportez, poussez, tirez et placez des objets pesant moins de ou égal à 10 livres sans aide. Saisissez, tournez et manipulez des objets de taille et de poids variés, nécessitant une motricité fine et une coordination œil-main. Effectuer d'autres tâches raisonnables à la demande des superviseurs.