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ALGER

  • Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
  • Secteur d'activité: Services
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3, Master 1, Licence Bac + 4, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: Moins D’un An, 1 À 2 Ans, 3 À 5 Ans
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 16-03-2026 à 11:11:16
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Description
À propos de Legal Doctrine :Legal Doctrine est une legaltech 100% algérienne, éditrice de la plateforme legal-doctrine.com spécialisée dans la recherche et la veille juridique. Nous utilisons l’intelligence artificielle pour optimiser chaque requête juridique et offrir un système de veille automatisée et sur-mesure.Être Customer Success chez Legal Doctrine, c’est :Mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Legal Doctrine et un moyen de satisfaire et de fidéliser nos utilisateurs. C’est aussi : Être au cœur de l’action, représenter legal-doctrine.com auprès de nos clients et nos partenaires tout en satisfaisant leurs demandes. Veiller au fonctionnement optimal de notre outil de veille juridique auprès de nos clients utilisateurs. Contribuer à l’évolution de notre produit en fonction du feedback des clients. Toutes les bonnes idées sont les bienvenues.Descriptif du poste : Qualifier les demandes entrantes ; Accompagner le client à la prise en main de la plate-forme et à son utilisation dans le temps ; Mettre à disposition des clients ou partenaires toutes les connaissances liées au produit et dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…) ; Être le porte-parole des utilisateurs en collectant leurs feedbacks ; Bâtir une relation de confiance avec les utilisateurs afin de cerner au mieux leur besoin en terme de recherche et de veille juridique ;  Coordonner avec les équipes techniques /juridiques et commerciales. Pourquoi rejoindre Legal Doctrine ? • Travailler au sein d’une équipe passionnée et innovante. • Contribuer au développement africain d’une plateforme legaltech de pointe. • Opportunités de croissance professionnelle et de développement personnel. • Environnement de travail flexible et inclusif.
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