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Gestionnaire Monétique

ALGER

Catégories: Métiers Banque et Assurances, Comptabilité, Finance
Secteur d'activité: Banque, Assurance, Finance
Type de poste: CDI
Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3
Années d'experience: Moins D’un An, 1 À 2 Ans
Wilaya: ALGER
Publiée le: 14-05-2026 à 07:52:27

Description

Mission générale:- Interagir en permanence avec le Centre de relation clientèle (Banxy) et le réseau agence.- Assurer la création et la gestion des cartes monétique domestique et internationale.- Veiller à l’application des règles de sécurités et de séparation de l’activité monétique.- Assurer la mise en place et la gestion des terminaux ( DAB / TPE / Web Marchand).- Assurer le traitement des opérations monétiques domestiques et internationales.- Assurer le traitement des réclamations et litiges clients.- Contribuer au développement de l’activité monétique domestique et internationale.- Contribuer au développement de solutions de paiement Mobile.- Veiller au suivi des réalisations des prestations et acteurs relatifs à la monétique.- Participer à l’animation commerciale, la sensibilisation et l’accompagnement.- Participer aux travaux de la place bancaire sur les sujets Monétique et paiement Mobile.Activité principales:- Traitement et personnalisation des commandes de cartes et PIN.- Traitement des mises à jour de données des cartes.- Traitement de flux des opérations monétique et les soldes.- Traiter les demandes d’installation des DAB et TPE, Web-Marchand/ Paiement Mobile.- Supervision du serveur d’autorisation monétique.- Supervision et maintien de la disponibilité des DAB/TPE/ Web-Marchand/ Paiement Mobile.- Gestion et suivi des arrêtés de caisse DAB.- Traiter les réclamations clients, les litiges, les suspens et les régularisations y relatives.- Surveiller et alerter les suspicions de tentatives de fraudes selon les normes appropriées.- Veiller à la réalisation et l’évolution des procédures monétique.- Traiter les incidents monétique avec les acteurs concernés.- Traitement et vérification des réalisations des prestataires internes et externes.- Préparation des reporting.- Veiller à la bonne exécution des taches et au respect des délais.Compétences transversales:- Capacité rédactionnelle et de communication.- Esprit d’analyse, Sens du résultat et du service.- Rigueur, méthode, fiabilité, organisation- Bon relationnel, Esprit d’équipe, Disponible et capacité d’adaptation.- Ethique professionnelle, gestion de la confidentialité.Profil exigé: - Type de formation : parcours académique Bac+3/4/5- Ecole de commerce, Economie, Gestion, Statistiques, Informatique- Expérience plus de 0 à 3 année dans la gestion monétique. ( Selon le niveau de Poste )- Connaissance des notions monétiques- Normes Emetteur / Acquéreur / 3DS / EMV / ISO8583 / Règlementation Métier Monétique- Connaissance des protocoles de paiement ISO8583- Langues : français, arabe, anglais souhaité.

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