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Superviseur étage

ALGER

Catégories: Hôtellerie, Tourisme, Restauration, Loisirs
Secteur d'activité: Services
Type de poste: CDD Ou Mission
Niveau d'études: TS Bac +2, Baccalauréat
Années d'experience: 3 À 5 Ans
Wilaya: ALGER
Publiée le: 27-01-2026 à 19:39:21

Description

Description:Nous recherchons un Superviseur étage expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'hôtellerie, tourisme, restauration et loisirs. Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience, un niveau d'étude TS Bac +2 ou Baccalauréat, et fait preuve de leadership et d'organisation pour assurer la qualité du service et la satisfaction des clients.Basé à Aïn Benian, Daïra Cheraga, Alger, ce poste en CDD ou mission s'adresse à un professionnel confirmé capable de gérer une équipe avec rigueur et bienveillance.Responsabilités:Superviser les opérations quotidiennes de l'étage afin d'assurer un service irréprochable aux clients.Coordonner et encadrer l'équipe d'étage pour garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.Former et accompagner les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences et leur efficacité.Gérer les plannings, les absences et les remplacements pour assurer une couverture optimale du service.Contrôler l'état des chambres et des espaces communs, en collaboration avec le service technique et ménage.Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.Participer à l'élaboration des rapports d'activité et faire remonter les informations importantes à la direction.Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur dans le secteur.Exigences:Diplôme TS Bac +2 ou Baccalauréat dans un domaine lié à l'hôtellerie, tourisme ou gestion.Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie ou restauration.Excellentes compétences en management d'équipe et en communication.Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière et des logiciels bureautiques.Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.Bonne présentation et sens du relationnel pour interagir avec les clients et les équipes.Disponibilité immédiate et flexibilité horaire.Avantages:Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe professionnelle et conviviale.Opportunités de formation continue pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.Rémunération attractive et conforme au marché local.Participation à des projets variés dans un secteur dynamique et en pleine croissance.Localisation du poste à Aïn Benian, Daïra Cheraga, offrant un cadre agréable et accessible.Si vous êtes un professionnel motivé, rigoureux et passionné par le secteur de l’hôtellerie et du tourisme, n’hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe en tant que Superviseur étage. Envoyez votre CV et lettre de motivation dès aujourd’hui pour saisir cette opportunité unique.

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