Dans le cadre du renforcement de notre service relation client, nous recrutons des Téléconseillers(ères) dynamiques et motivé(e)s.🎯 Missions principales : Gérer les appels entrants et sortants. Informer, conseiller et orienter les clients. Traiter les demandes, réclamations et suivi des dossiers. Assurer la prise de commandes et/ou la prospection téléphonique. Mettre à jour les bases de données clients. Garantir la qualité de service et la satisfaction client. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.🧠 Profil recherché : Bon niveau de communication orale (français indispensable, arabe et/ou anglais appréciés). Aisance téléphonique et sens du contact. Bonne capacité d’écoute et de persuasion. Maîtrise des outils informatiques. Dynamisme, patience, rigueur et esprit d’équipe. Expérience en centre d’appel est un plus (débutants acceptés selon profil).