Recrutement – Réceptionniste (H/F)Lieu : Hôtel SYMService : RéceptionRattachement : DirectionMissions principalesAccueil physique et téléphonique des clientsCheck-in / Check-outGestion des réservations (téléphone, email, plateformes)Facturation et encaissementsTraitement des demandes et réclamations clientsCoordination avec les autres services (Housekeeping, restauration, etc.)Profil recherchéFormation ou expérience en hôtellerie/tourismePremière expérience à un poste similaire souhaitéeMaîtrise d’un logiciel hôtelier (PMS)Bonne gestion du stress et du multitâcheExcellente présentation et sens du serviceLanguesFrançais et arabe requisAnglais ou autre langue étrangère obligatoireQualités attenduesSens de l’accueil et de la relation clientRigueur, organisation, professionnalismeBonne communication orale