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Technicien Help Desk

  • Catégories: Informatique, Systèmes d'Information, Internet
  • Secteur d'activité: Industries
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: TS Bac +2
  • Années d'experience: 6 À 10 Ans
  • Publiée le: 04-05-2026 à 20:14:16
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Missions principales :Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs (à distance et/ou sur site)Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsInstaller, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, logiciels…)Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression)Assurer le suivi des tickets et garantir leur résolution dans les délaisParticiper à la documentation des procédures et à l’amélioration continue du supportProfil recherché :Bac +2/3 en informatique (ou équivalent)Première expérience souhaitée dans un poste similaireBonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiquesConnaissances en réseaux (TCP/IP, DNS, Active Directory…)Sens du service, bon relationnel et capacité à gérer les prioritésEsprit d’équipe et rigueur
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