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Chargé (e) de relation clients - Téléconseiller H/F

  • Catégories: Vente, Télévente, Assistanat, Commercial, Technico Commercial, Service Client, Marketing, Communication, Autre
  • Secteur d'activité: Services
  • Type de poste: CDI, CDD Ou Mission
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3, Master 1, Licence Bac + 4, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Publiée le: 07-07-2025 à 19:25:12
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Description
PRESTATECH, agence  de communication qui collabore avec une société d’évènementiel à Paris (manifestations sportives et culturelles en France et à l'international) recrute !Un chargé de relation clientèle - Téléconseiller H/FVos principales missions :·       Gérer les appels principalement entrants et sortants ·       Gérer les mails : répondre aux besoins des clients (prise en charge de sa problématique)·       Créer et développer une relation de confiance avec les clients·       Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil·       Travailler en équipe : vous êtes en relation avec l'ensemble des services de l’entreprise (direction, responsable achats/ventes et marketing…)·       Etre force de proposition concernant l'amélioration continue des processus GRC et de l'entreprise au sens général.·       Remonter rapidement les alertes éventuelles par rapport aux problématiques clients.Description du profil ·       Idéalement de formation Bac+4/Commerce/Relation client, vous présentez une expérience réussie en tant que Chargé de Relation Clients.·       Français et anglais courants : écrit et parlé (Obligatoire)·       Maîtrise de l'outil informatique et du Pack Office / Bonne culture web ·       Un(e) excellent(e) communicant(e), dynamique motivé(e) par les challenges ;·       Forte adaptabilité, rigueur, analyse  et sens des responsabilités·       En mesure des gérer les prioritésConditions de travail et avantages :·       CDD temps plein, possibilité CDI·       Télétravail / Bureau ·       Mise à disposition d’un PC, ligne téléphonique·       Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h (heure française)·       Salaire selon expérience.·       Primes (selon résultats)
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