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Chef de Service Administration des Ventes

BLIDA

  • Catégories: Autres emplois
  • Type de poste: CDI
  • Wilaya: BLIDA
  • Publiée le: 23-01-2026 à 10:32:04
Description
Details: Missions principales : -Superviser et organiser les activités du service ADV : traitement des commandes, facturation, reporting, suivi des livraisons. -Encadrer l’équipe ADV et assurer la répartition optimale des tâches. -Garantir la conformité des dossiers clients : contrats, conditions commerciales, documents logistiques. -Assurer la coordination entre les équipes commerciales, logistiques, comptables et production pour fluidifier les opérations. -Mettre en place et optimiser les procédures ADV pour améliorer la qualité de service et réduire les délais. -Suivre les indicateurs de performance, analyser les écarts et proposer des actions correctives. -Gérer les réclamations clients en assurant un traitement rapide et satisfaisant. -Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale. Profil recherché : -Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management ou domaine connexe. -Expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) dans l’ADV, l’administration commerciale ou la gestion des ventes. -Solides compétences organisationnelles et maîtrise des processus commerciaux. -Leadership, sens du service client et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs. -Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM…). -Rigueur, capacité d’analyse et excellent relationnel.
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