Agent de traitement de visas ( CONSTANTINE)
CONSTANTINE
- Catégories: Autres emplois
- Type de poste: CDI
- Wilaya: CONSTANTINE
- Publiée le: 11-08-2025 à 18:55:26
Description du poste :
La mission dun agent de traitement des visas est deffectuer toutes les tches ncessaires pour que le ou les consulats reprsents puissent traiter les demandes de visa. Il est le visage de Capago.
Tous les demandeurs quil/elle prend en charge doivent tre traits en utilisant les meilleures pratiques du service client.
Responsabilités :
Les principales responsabilits de lagent sont les suivantes :
- Accueillir tous les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa exploit (rception) ;
- Traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ;
- Collecter les paiements des demandeurs de visa (guichet de paiement) ;
- Grer la collecte biomtrique des demandeurs de visa (biomtrie) ;
- Grer toutes les tches de back office pour finaliser la demande de visa des demandeurs (back office) ;
- Prendre en charge toutes les autres tches donnes par la direction.
Competences requises
Les competences requises pour occuper ce poste sont les suivantes :
Excellentes comptences en service la clientle (communication) ;
Excellentes comptences en saisie (typo) ;
Proactif polyvalent et dot dun bon esprit dquipe ;
Capacit grer la pression ;
Comptences organisationnelles exceptionnelles ;
Capacits grer et prioriser plusieurs tches dans les dlais ;
Capacit travailler de manire autonome.
Excellente matrise de la langue franaise et arabe (parle et crite) ;
La matrise de la langue anglaise est un avantage ;
Excellentes comptences informatiques/technologiques.
DIPLOMES ET EXPERIENCE
BAC 2/3 ou quivalent ;
Une qualification suprieure est un avantage supplmentaire ;
Une exprience professionnelle dau moins 2 ans en relations clients en service la clientle et en gestion administrative.
LOCALISATION: CONSTANTINE
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