Details: Missions : Répondre aux appels téléphoniques des clients. Fournir des informations claires et précises. Transférer les appels vers les services concernés. Gérer plusieurs appels à la fois avec calme et efficacité. Assurer un accueil professionnel et courtois. Profil recherché : Très bonne élocution et politesse au téléphone. Expérience dans la gestion de standard téléphonique souhaitée. Sens du service client et capacité à écouter. Savoir gérer le stress et faire plusieurs tâches en même temps. Maîtrise du français et de l’arabe (l’anglais est un plus). Niveau : Bac ou équivalent minimum. Une première expérience dans un poste similaire est un atout.