Description du poste L'Assistante Commerciale au sein de notre imprimerie accompagne les équipes commerciales dans le suivi des clients, la gestion administrative et la coordination des actions commerciales. Elle/il participe à la préparation des offres, à la gestion des commandes et à la relation client, tout en assurant la bonne organisation des activités commerciales. Missions principales • Assister les commerciaux dans le suivi des prospects et clients. • Gérer les demandes de devis et les commandes clients. • Préparer les offres commerciales et assurer leur envoi en temps voulu. • Suivre l'avancement des commandes, relancer les clients si nécessaire. • Assurer le suivi des contrats et veiller à la bonne application des conditions de vente. • Organiser les rendez-vous clients et les déplacements des commerciaux. • Maintenir à jour les bases de données clients et prospects. • Participer à la préparation des documents commerciaux (brochures, présentations, etc.). • Gérer la facturation et les paiements, en collaboration avec le service comptabilité. • Assurer un reporting régulier des activités commerciales à la direction. • Traiter les réclamations clients et assurer un service après-vente de qualité. Compétences requises • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.). • Bonne maîtrise des logiciels de gestion commerciale et CRM. • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps. • Capacité à communiquer efficacement et à entretenir des relations professionnelles. • Sens du service client et bonne gestion des priorités. • Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique. • Rigueur, réactivité et capacité à anticiper les besoins des équipes commerciales. Profil recherché • Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent. • Expérience de 1 à 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement commercial. • Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, logiciels CRM). • Goût pour le travail en équipe et le contact avec la clientèle. • Organisée, polyvalente et dotée d'un excellent sens de la communication.