téléopératrice

Importante société de vente et distribution en gros de produits parapharmaceutiques et cosmétiques recherchons 5 téléopératrices pour renforcer et rejoindre notre équipe dynamique Dergana Bordj El Kifan Alger, en Algérie.
Les candidats retenus auront pour missions d’assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants en fournissant un service client de qualité ou en effectuant des ventes à distance de nos produites et leurs distributions selon les objectifs fixés par l'entreprise et de suivre et d’assurer les paiements de ces ventes et le recouvrement de toutes les créances.

Compétences Requises :
• Le candidat doit minimum posséder Bac et idéalement plus
• Excellentes compétences en communication verbale pour interagir efficacement avec les clients
• Très bonne Maitrise de l'Excel.
• Capacité à transmettre des informations de manière claire et concise.
• Aptitude à convaincre et à influencer les interlocuteurs pour atteindre les objectifs de vente.
• Sens de la persuasion et capacité à répondre aux objections des clients.
• Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités pour traiter un grand volume d'appels. • Sens de l'organisation pour suivre les procédures et documenter les interactions clients.
• Maîtrise des outils informatiques de base (saisie de données, navigation sur internet, etc.).
• Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels ou systèmes.
• Expérience souhaité préalable dans un poste de téléopératrice, de préférence dans le service client ou la télévente
Responsabilités principales :
•la vente de nos produits
•assurer le paiement des ventes et le recouvrement des créances des clients
• Atteindre les objectifs de performance fixés par l'entreprise en termes de nombre d'appels traités, de ventes réalisées, etc.
• Créer et gérer un portefeuille de clients.
• Mener des activités de prospection pour identifier de nouveaux clients potentiels.
• Assurer le suivi régulier des clients pour maintenir une relation positive.
• Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle.
• Fournir des informations sur les produits et services de l'entreprise.
• Collaborer avec d'autres départements pour assurer une satisfaction client optimale
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