Missions:Accueillir, orienter et informer la clientèle (physiquement et par téléphone) avec courtoisie et professionnalisme. Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transférer aux interlocuteurs appropriés. Gérer le flux des visiteurs et maintenir la zone d'accueil en parfait état. Identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur ou proposer des solutions adaptées aux produits bancaires de base. Assurer des tâches administratives annexes selon les besoins de l'agence.