Espace recruteur Publier une offre d'emploi gratuite
Post

Explorer

Catégories

Ingénieur Système d'information

  • Catégories: Informatique, Systèmes d'Information, Internet
  • Secteur d'activité: Industries
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Publiée le: 14-10-2025 à 13:21:08
Search
Description
Description:Nous cherchons un Ingénieur SI, dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe IT confirmé/expérimenté allant d'une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire qui peut assurer le support, la maintenance et l'assistance technique aux utilisateurs sur l'ensemble du système d'information (applications ,ERP).Contribuer à la disponibilité, la fiabilité et la performance des services informatiques.Missions:  Répondre aux sollicitations des utilisateurs (helpdesk, tickets, mails, appels). Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents aux applications métier. Escalader les problèmes complexes vers les équipes spécialisées (applicatifs). Suivre les incidents et assurer la communication avec les utilisateurs jusqu’à leur résolution. Installer, configurer les application métiers sur le poste de travail. Gérer les droits d’accès et veiller au respect des procédures de sécurité Système d’information. Participer aux tests et aux recettes lors de mises à jour applicatives (ERP, logiciels des applications métiers). Participer à l’identification des risques pouvant compromettre l’atteinte des se objectifs. Documenter les procédures, rédiger des guides utilisateurs et contribuer à la base de connaissances. Suivre et reporter les indicateurs liés au support (temps de résolution, récurrence des incidents, SLA). Contribuer à l’amélioration continue du système d’information et de l’expérience utilisateur. Les conditions de travail ·        Sur son site et exceptionnellement pour intervenir sur un autre site. ·        Travail le samedi possible.  Langue Arabe / Français / Anglais  Connaissances et savoir-faire spécifique -      Connaissance des ERP et des logiciels métiers (selon contexte). -      Notions en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). -      Connaissance en cybersécurité (droits d’accès, antivirus, sauvegarde). -      Développement des applications ou requêtes -      Maitrise de SQL Serveur -      Connaissance des environnements Windows / Linux. -      Utilisation d’outils de ticketing (GLPI) -      Connaissances en réseaux et sécurité IT (VPN, antivirus, AD Savoir Etre  -      Organisé -      Rigoureux -      Appliqué -      Capacité d’analyse et de diagnostique -      Capacité d’écoute -      Et bonne communication.
Contacter l'annonceur

Postuler
plus d’offres d’emploi
A voir également
Emploi et recrutement Ingénierie Informatique, Systèmes d'Information, Internet Recrutement
nbsp information système utilisateurs applications ingénieur système applications métiers
Rechercher


Signaler un problème
menu close