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Recrutement Responsable ADV & recouvrement

  • Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
  • Secteur d'activité: BTP, Construction, Immobilier
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Master 1, Licence Bac + 4
  • Années d'experience: Responsable d'Équipe
  • Publiée le: 09-10-2025 à 09:39:26
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Description
Manager ADV & RecouvrementMissions principalesSuperviser l’administration des ventes et assurer un suivi post-vente complet. Mettre en place et gérer la base de données clients (contrats, échéanciers, paiements). Garantir le suivi du recouvrement selon les modalités contractuelles de paiement. Piloter les actions de relance clients (emails, appels, courriers) jusqu’au règlement, a défaut suivre le process règlementaire . Analyser les risques liés aux impayés et proposer des plans d’action correctifs. Préparer les reportings périodiques pour la Direction Générale (encaissements, taux de recouvrement). Encadrer l’équipe ADV et coordonner avec les services commercial, juridique et financier. Profil recherchéBac+4/5 en Gestion, Finance, Commerce ou équivalent. Minimum 5 ans d’expérience en administration des ventes et recouvrement, idéalement dans l’immobilier. Connaissance approfondie des procédures de recouvrement et de la relation client. Maîtrise des outils CRM/ERP et bonne capacité d’analyse de données. Leadership, organisation et sens relationnel. Compétences clésPilotage d’équipe ADV. Gestion de base clients et contrats. Recouvrement et relances. Reporting et suivi des indicateurs financiers. Relation clients et service après-vente. Conditions Contrat : CDI. Rémunération : selon profil et expérience.
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