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Informaticien-Help Desk

  • Catégories:
  • Secteur d'activité: Chimie /Biologie
  • Type de poste: CDD
  • Niveau d'études: Bac +3
  • Années d'experience: 2 à 3 ans
  • Publiée le: 21-09-2025 à 00:00:00
Description
Missions :
  • Assurer l’assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseaux).
    • Réceptionner, analyser et résoudre les incidents informatiques (par téléphone, email ou en présentiel).
    • Suivre les demandes via un système de tickets et garantir leur traitement dans les délais.
    • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
    • Effectuer les mises à jour, patchs et interventions de maintenance préventive.
    Profil :
    • Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS).
      • Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).
      • Compétences en bureautique et outils collaboratifs (Microsoft 365, Google Workspace, etc.).
      • Capacité d’écoute, de communication et sens du service client.
      Autres :

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