TECHNICIEN HELP DESK

Le Technicien Help desk prend en charge le support informatique des utilisateurs, la gestion des incidents et le maintien du bon état des infrastructures et logiciels.
Le profil demandé
·
H / F ;
·
Diplôme de Technicien supérieure ou
ingénieur en informatique ;
·
Minimum 03 ans d’expériences dans un
poste similaire ;
·
Compétences dans le domaine du matériel
et du logiciel ;
·
Rigueur et esprit d’initiative ;
·
Capacité de communiquer des informations
techniques aussi bien verbalement qu’écrit ;
Missions:
Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques ;
Former les utilisateurs ;
Intervenir en assistance et réparation ;
Ordonnancer le déroulement des travaux ;
Réaliser les archivages et les sauvegardes des données ;
Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire ;
Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration ;
Assurer un soutien technique au service commercial ;