Éducateur Patient

Cliniga group Sarl, recrute pour le compte de l’un de ces clients ce dernier offre un cadre de travail agréable, des salaires attractifs, des formations, ainsi que des plans de développement personnalisés :

Manager Éducateur Patient

Missions du poste :
•Responsable du management direct d’une équipe, le Manager educateur patient aura pour mission de cascader les objectifs nationaux des séances d’éducation à son équipe, de coordonner avec l’activité du département diagnostic et d’analyser et reporter l’activité ;
•Coacher les éducateurs dans leurs missions d’éducation et d’accompagnement des patients ;
•Créer de la valeur ajoutée au service PSP auprès des professionnels de la santé prenant en charge les patients ;
•Améliorer la prise en charge médicale du patient et le bon usage du médicament ;
•Etre le garant de la satisfaction client, dans le respect des règles éthiques
•Fixation des objectifs individuels des éducateurs patients et suivi de l’atteinte ;
•Accompagnement des éducateurs patients sur terrain pour apporter un support et un contrôle de l’activité.
•Coordination de l’activité des éducateurs selon le résultat du département diagnostic.
•Collaboration directe avec l’interlocuteur fonctionnel pour l’amélioration du circuit et du portefeuille médecins en fonction des spécificités locales.
•Proposition d’un plan de coaching et de développement des éducateurs
•Coaching des éducateurs
•Suivi de l’administratif des éducateurs (notes de frais, congés, absences.)
•Reporting mensuel de l’analyse de l’activité (tableaux de bord mensuels de l’activité, analyse des performances mensuelles par éducateur, par secteur) à l’interlocuteur fonctionnel
•Collaboration avec les chefs de projets « services » pour améliorer l’implémentation des plans d’action.
•Proposition d’actions stratégiques pour le développement du projet PSP ;
•Remonte immédiatement toute plaintes, réclamations ou problèmes rencontrés dans le cadre du PSP
•Assure l’interim lors d’une absence d’un des éducateurs patients

Exigences du poste :
•Ce poste nécessite une formation supérieure scientifique (Médecin, pharmacien, biologiste, vétérinaire, infirmier), un diplôme de Psychologue peut également être accepté si toutes les autres conditions sont réunies.
•Une expérience significative dans la gestion d’une équipe est vivement souhaitée.
•Une expérience professionnelle probante dans le secteur pharmaceutique ou dans les programmes d’éducation patients.
•Véhiculé
•Déplacement vers les wilayas
•Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint et de Outlook .
•Tempérament dynamique, rigoureux et autonome
•Leadership
•Ecoute
•Capacité à construire et à maintenir de très bonnes relations