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Cadre chargé de la Facturation et du Recouvrement

  • Catégories: Administration, Moyens Généraux
  • Secteur d'activité: Services
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Publiée le: 22-10-2025 à 18:00:26
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Description
Missions  : Produire la facturation mensuelle et assurer le suivi du recouvrement  des créances  (relance - recouvrement – téléphone – mails – courriers) en très étroite collaboration avec les différents  services hospitaliers et autres, de l’établissement ; Effectuer la facturation mensuelle des clients en lien avec les opérationnels ;Assurer le suivi de la facturation : relance - recouvrement (téléphone, mails, courriers, …) ;·                                            Contrôler et enregistrer les documents reçus ;·       Intervenir auprès des prestataires de services en cas de non-conformité des documents ;·                                             Traiter les appels et mails reçus, et intervenir auprès des Clients ;·                                             Traiter les réclamations Clients ;Veiller à l’édition, le suivi et la mise à jour de la balance âgée (en fonction des encaissements reçus, des règlements non imputés, etc.) ;Participer à la mise en place de processus de recouvrement en étroite Collaboration  avec les parties concernés ;Participer à l’optimisation des délais de règlement clients et l’amélioration de la procédure de recouvrement en liaison avec les services comptable et juridiqueAssurer un  suivi régulier  des impayés ;Participer à l’amélioration et l’optimisation du processus de facturation.Exigences du poste :·         Excellentes compétences en communication orale et écrite pour travailler avec les clients·         Aptitudes à la Négociation avec les clients en défaut.·         Mise en place des solutions de recouvrement, notamment les protocoles d'accord pour les paiements sous validation de la hiérarchie.·         Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.Compétences en informatique pour la gestion des dossiers clients.Diplomatie, patience et capacité à travailler sous pression.Particularité du poste : disposer d’un véhicule personnel
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