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Responsable Accueil

ALGER

  • Catégories: Autre
  • Secteur d'activité: Services
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Master 1, Licence Bac + 4, Licence (LMD), Bac + 3, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: 3 À 5 Ans, 6 À 10 Ans, Plus de 10 Ans
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 04-05-2026 à 13:24:27
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Description:Nous recherchons un Responsable Accueil expérimenté pour rejoindre notre équipe à Alger. Le candidat idéal possède entre 3 et plus de 10 ans d'expérience dans un poste similaire et détient un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 ou équivalent. Ce poste en CDI s'adresse à un professionnel capable de gérer une équipe avec rigueur et dynamisme.Responsabilités:Assurer la gestion quotidienne de l'accueil et la supervision de l'équipe dédiée.Garantir un service de qualité et une expérience client optimale dès le premier contact.Organiser et coordonner les plannings et les tâches des agents d'accueil.Former et accompagner les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences.Gérer les situations conflictuelles et apporter des solutions adaptées.Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide.Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.Exigences:Diplôme de niveau Licence (LMD), Master 1, Master 2, Ingéniorat ou équivalent.Expérience confirmée de 3 à plus de 10 ans dans un poste similaire, idéalement en gestion d'équipe.Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.Capacité à gérer une équipe et à motiver les collaborateurs.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'accueil.Bonne organisation, rigueur et réactivité face aux imprévus.Maîtrise du français, la connaissance de l’arabe est un plus.Avantages:Contrat à durée indéterminée (CDI) avec stabilité professionnelle.Environnement de travail dynamique et convivial à Alger.Opportunités de formation continue et d’évolution au sein de l’entreprise.Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.Participation à des projets stimulants et valorisants.
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