الوصف
Mission :
Profil :
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent )
- Réception, enregistrement et distribution de courrier.
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique.
- Accès à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation, ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels.
- Prendre en charge le registre du courrier de départ et d’arrivée.
- Bonne capacité rédactionnelle.
- Très bon sens de communication et de relationnel.
Profil :
- License; droit / langues étrangères / administration / system information;
- TS management;
- Expérience dans le domaine;
- Très bonne maitrise des langues français/anglais.;
معلومات الإتصال
