توظيف Customer service quality assurance specialist
ALGER
- الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
- المنطقة: الجزائر
- وضع في: 04-01-2024 à 14:56:32
Évaluer la qualité des appels en utilisant des critères prédéfinis.
Mettre en place des procédures d'évaluation pour assurer la conformité aux normes de service.
Analyser les données de performance et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
Former les chargés clientèles sur les meilleures pratiques et les standards de qualité.
Gérer les retours clients liés à la qualité du service et proposer des solutions.
Collaborer avec les équipes opérationnelles pour mettre en œuvre des actions correctives.
Effectuer des audits réguliers pour garantir le respect des politiques et des normes de qualité.
Profil requis :
Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.- Capacité à communiquer efficacement et à fournir des retours constructifs.
Connaissance des processus liés aux centres d'appel.- Maîtrise des outils d'évaluation de la qualité et des logiciels pertinents.
Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
Expérience préalable dans le contrôle qualité en centre d'appel.
Rigueur et sérieux.
Sens prononcé de la communication et du partage.
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Sales Agents
Nreservi is hiring : Sales Agents, Business Developers, and Customer Service Agents. If you are a motivated, customer-focused individual with a passion for sales and business development, they would love to hear from you
المنطقة: ALGER ,
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formateur/trice
vous êtes professeur émérite, spécialiste, coach, formateur/trice dans la finance, la banque, le leadership, le business, Customer Service votre CV nous intéresse
المنطقة: ALGER ,
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un(e) Customer Onboarding Specialist
Pour le compte de clients internationaux, HiveDigit recherche un(e) Customer Onboarding Specialist pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Le(la) candidat(e) idéal(e) devra être passionné(e) par l'expérience utilisateur et déterminé(e) à offrir une expérience d'intégration exceptionnelle a
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Customer Agent
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Regulatory Affairs Specialist
BIOMIR operator company in Algeria is hiring a Regulatory Affairs Specialist Algeria on behalf of its partner Janssen . Requirements : • Degree in Pharmacy Or any scientific degree • Fluent in Arabic, French and English. • Experience in regulatory affairs is desirable. • Excellent communicatio
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Superviseur assurance
NOVAPHARM_PRODUCTION recrute: -Superviseur assurance qualité produit 2 ans d’expérience exigée dans un poste similaire. -Pharmacien avec ou sans expérience Résident sur l’axe Alger, Blida, Tipaza.
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DWH Engineer
The Data Warehouse engineer will ensure the operation and evolution of the BI platform according to the needs of internal customers. Main responsabilities: • Gathering Business requirements and service requests • Writing specification, workflows as expressed by business to prepare the development of
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consultants formateurs
Nous sommes toujours à la recherche de consultants formateurs dans le domaine des télécoms, et de la sécurité des réseaux, pour animer les thématiques suivantes : ➤ Zabbix Certified User (ZCU) ➤ Zabbix - Certified Specialist & Professional ➤ Docker- Cursus complet ➤ Kubernetes : Déployer et Adminis
المنطقة: ALGER ,
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Un Chargé assurance qualité
Une société agroalimentaire recrute : 1- Un Chargé assurance qualité ( Homme) ✓ avec une mobilité sur le territoire national ✓ ayant un minimum de 3 ans d'expérience dans le domaine agro-alimentaire.
المنطقة: BLIDA ,
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Responsable Assurance Qualité (H/F)
ZMS Médical, Enterprise privée, dans le secteur de fabrication des dispositifs médicaux recrute : 1 – Responsable Assurance Qualité (H/F) Exigences du poste : ✓ Master en Génie chimique, Génie pharmaceutique ou Docteure en pharmacie. ✓ Connaissance sur les normes ISO préférable.
المنطقة: ALGER ,
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Un Auditeur
CAARAMA assurance recrute : 1- Un Auditeur Profil recherché: ✓ Niveau d'études: BAC+4, licence et/ou Master en sciences économiques (finances comptabilité). ✓ Une expérience minimum de 03 ans dans le domaine.
المنطقة: ALGER ,
