Description:Nous recherchons un Opérateur Télévendeur confirmé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique située à Dély Brahim, Daïra Cheraga, Alger. Le candidat idéal possède entre 3 et plus de 10 ans d'expérience dans la vente, la télévente, l'assistanat commercial ou le service client, et détient un niveau d'études allant de Licence (LMD) à Master 2 ou équivalent.Ce poste en CDD ou mission s'adresse à des professionnels motivés, dotés d'excellentes compétences relationnelles et commerciales, capables de gérer efficacement les appels entrants et sortants pour promouvoir nos produits et services.Responsabilités:Assurer la prise de contact téléphonique avec les clients potentiels et existants afin de présenter et vendre nos produits et services.Gérer les appels entrants pour répondre aux demandes d’informations, traiter les réclamations et fidéliser la clientèle.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec l’équipe commerciale et technico-commerciale.Mettre à jour la base de données clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers commerciaux.Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction et contribuer à l’amélioration continue des processus de télévente.Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client de qualité et une satisfaction optimale.Rédiger des rapports réguliers sur les activités de télévente et les résultats obtenus.Exigences:Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3, Master 1, Licence Bac +4, Master 2, Ingéniorat, Bac +5 ou universitaire sans diplôme avec expérience significative.Expérience professionnelle confirmée de 3 à plus de 10 ans dans la vente, la télévente, l’assistanat commercial ou le service client.Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, avec une bonne maîtrise de l’arabe est un plus.Capacité à convaincre, négocier et gérer les objections avec professionnalisme.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.Avantages:Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue dans le secteur commercial et technico-commercial.Formation continue et accompagnement personnalisé pour le développement des compétences.Rémunération attractive avec primes liées aux résultats et aux performances individuelles.Opportunités d’évolution professionnelle vers des postes à responsabilités.Cadre de travail agréable situé à Dély Brahim, facilement accessible par les transports en commun.Équipe dynamique et bienveillante favorisant l’entraide et la collaboration.Si vous correspondez à ce profil et souhaitez relever un nouveau défi professionnel, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant qu’Opérateur Télévendeur. Nous attendons votre candidature avec impatience !