توظيف Help Desk

eTalent recrute pour l'un de ses clients :
Un Help Desk
Missions Principales :

Installer, déployer, configurer et administrer les applications métier.
Gérer le parc informatique (ordinateurs, imprimantes, consommables…).
Déployer de nouvelles solutions ou des opérations de maintenance.
Gérer les sauvegardes et les restaurations des données des utilisateurs.
Préparer et configurer les postes de travail et les périphériques.
Assurer la résolution des incidents du premier et second niveau.
Vérifier les niveaux de stock et préparer les demandes d’achat d’équipement et consommables et assurer le suivi du processus.
Assurer une maintenance préventive des postes de travail et des périphériques ainsi que le plan de remplacement de matériel obsolète.
Utiliser tous les outils et logiciels des incidents, inventaires, etc.

Profil recherché :

Compétences techniques (des certifications seront fortement appréciées).
Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows.
Bonne connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
Esprit de travail en équipe.
Sens de la communication.
Adaptabilité et réactivité.
Expérience minimum d’une (01) année dans un poste similaire.
Ingéniorat d’état en Informatique ou Technicien Supérieur.