فضاء المستخدم انشر عرض عمل مجانيا
أضف إعلانك / إشهار
Français

توظيف Responsable SAV

ALGER

  • الفئات:
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 27-12-2021 à 00:00:00
Search
الوصف
Mission :
  • Gérer le service après-vente (budget, factures, personnel, plannings, répartition des charges de travail, etc).
  • Organiser, animer, diriger, répartir et contrôler le travail des collaborateurs du service (techniciens de maintenance, agents de service).
  • Gérer les réclamations des clients et entreprendre des actions en vue de trouver des solutions appropriées.
  • Commander les pièces de rechange nécessaires aux interventions programmées,
  • Choisir le matériel de dépannage, à mettre à la disposition des techniciens pour assurer pour assurer un service clientèle de qualité.
  • Apporter toutes les solutions techniques et les moyens nécessaires à la bonne réalisation des activités qui sont placées sous sa responsabilité.
  • Planifier les interventions extérieures avec un sens développé des priorités. - Planifier les visites contractuelles.
  • Facturer les Ordres de Réparation.
  • Affecter les intervenants selon leurs compétences et le secteur géographique.
  • Contrôler les ordres de mission et les pièces jointes.
  • Surveiller les délais d'intervention et la qualité des travaux effectués.
  • Assurer le pointage du personnel.
  • Signaler au fournisseur, les problèmes techniques rencontrés, par les clients, et entrant dans le cadre de la garantie.
  • Gérer la garantie
  • Appliquer et faire appliquer les règles de procédures de l’entreprise, ainsi que les règles de sécurité et d’hygiène.
  • Assurer la remontée de l’information sur les incidences techniques.
  • Mettre en ouvre les dispositifs techniques et réglementaires relatives à l’activité.
  • Exécuter le plan d’action établi par la direction.
  • Élaborer et présenter à la direction les comptes rendus, les rapports et les bilans de l’activité.
  • Assister les équipes d’intervention dans l’accomplissement de leurs taches.
  • Vérifier la conformité des dossiers de réclamations des clients.
  • Mettre à jour l’outillage standard et spécifique.


Profil :
  • Formation universitaire dans le domaine du génie mécanique, et/ou Formation complémentaire en maintenance engins.
  • 4 à 5 d’expérience ans dans le domaine de la maintenance des engins.
  • Maîtrise approfondie de la gestion après-vente.
  • Maîtrise des techniques de l’engin (en électronique, électrotechnique, mécanique…).
  • Bonnes compétences en management.
  • Maîtrise de la langue française et arabe.
  • Aptitude à la mobilité et disponibilité.
  • Maîtrise de l’outil de bureautique informatique (Excel, Word, PPT).
معلومات الإتصال

المزيد
المزيد من التوظيف
شاهد أيضاً
عمل وتوظيف الجزائر توظيف
techniques service maîtrise assurer gérer solutions appropriées incidences techniques
plus
fibladi +
Latest News
News
shopping
Elsouk
cvya
توظيف
بحث


Signaler un problème
menu close