إستكشاف

توظيف Technical IT Support

  • الفئات:
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 1 à 2 ans
  • وضع في: 09-11-2025 à 10:15:10
الوصف
Missions :
  • Assurer le support technique niveau 1 et 2 (à distance et sur site)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (poste de travail, imprimantes, réseau, etc.)
  • Gérer les tickets via notre plateforme RMM
  • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (Windows, serveurs, NAS, routeurs)
  • Participer à la supervision des systèmes et à la prévention des pannes
  • Accompagner les utilisateurs et proposer des solutions adaptées
  • Documenter les interventions et suivre les procédures internes
Profil :

Compétences techniques :

  • Maîtrise de Windows 10/11, Windows Server (AD, DNS, GPO, RDS)
  • Notions solides en réseaux (DHCP, VPN, routage, Wi-Fi, pare-feu)
  • Connaissances en cybersécurité (antivirus, sauvegardes, MFA)

Soft skills :

  • Bon relationnel et sens du service client
  • Autonomie, rigueur et réactivité
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
  • Formation et expérience :
  • Expérience souhaitée : 2 ans minimum dans un poste similaire

Un plus :

  • Certifications Microsoft, Cisco, ITIL, etc.
Autres :

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