الوصف
Mission :
Profil :
- Accueillir les clients et les assister lors de leurs transactions bancaires.
- Effectuer des opérations courantes telles que les dépôts, les retraits, les virements, et les paiements de factures.
- Fournir des informations sur les produits et services bancaires.
- Identifier et résoudre les problèmes liés aux transactions des clients.
- Assurer la précision et la conformité des transactions selon les normes et procédures de la banque.
- Promouvoir les produits et services de la banque, et effectuer des ventes croisées lorsque possible.
- Gérer les plaintes des clients et les orienter vers les ressources appropriées si nécessaire.
Profil :
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler de manière précise et efficace dans un environnement rapide.
- Connaissance des produits et services bancaires.
- Respect des normes de conformité et de sécurité.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires.
معلومات الإتصال
