Agent de reservation (hotel)

SETIF

  • Catégories: Hôtellerie, Restauration & Tourisme
  • Wilaya: SETIF
  • Publiée le: 31-01-2022 à 00:00:00
Description
Mission :
  • Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail.
  • Assurer un accueil personnalisé à la demande client.
  • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés.
  • Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation.
  • Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
  • Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel.


Profil :
  • Maîtrise du français et de l’anglais.
  • Capacité de persuasion.
  • Parfaite maîtrise des outils informatiques spécialisés.
  • Disponibilité.
  • Patience.
  • Organisation.
  • Sens de la responsabilité.
  • Excellent relationnel.
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