proactive sales executive

Description

Mission :
PROSPECTION COMMERCIALE

Démarcher de nouveaux clients (entreprises) en prospection commerciale continue sur le terrain.
Démarcher par téléphone ou mail des entreprises à partir d’un fichier client.
Participer à des événements d'affaires pour rencontrer de nouveaux prospects.
Utiliser les réseaux sociaux pour identifier des opportunités et entrer en contact avec de potentiels clients.
Intégrer des réseaux et réseauter pour soulever de nouveaux clients potentiels.
Créer un plan de prospection commerciale.
Maîtriser le discours commercial et les supports de vente.

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

GESTION CLIENT

Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial.
Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial.
Assurer une veille commerciale sur son secteur.
Évaluer et identifier les potentiels de chaque client.
Organiser et prioriser les actions sur le parc clients pour répondre à tous les besoins.

ADMINISTRATIF

Profil :
;Savoir Faire et Savoir Être

;SAVOIR TECHNIQUE

Connaissance de son entreprise, de son fonctionnement interne (process, méthode de vente, outils) et de son positionnement.
Compréhension fine du produit ou service vendu et de ses avantages concurrentiels.
Connaissance d’outil de gestion ERP Opera.
Background commercial en hôtellerie d’un minimum d’une année d’expérience.
Maitrise parfaite du français et de l’Anglais et de l’arabe.
Grande capacité de rédaction.
Diplômé en hôtellerie ou de branches similaire au domaine du commercial et vente.

;TEMPÉRAMENT COMMERCIAL

Rythme, envie et persévérance dans la prospection commerciale. Dans le jargon commercial, les entreprises parlent de tempérament de chasseur.
Force de conviction, assertivité et leadership pour inciter ses clients à signer le contrat.
Sens de l’initiative, proactivité et autonomie.
Sens de la négociation.
Naturel gagnant, a la niaque, esprit de conquête.

;SAVOIR-ÊTRE

Aisance sociale et capacité à créer du lien avec ses clients.
Écoute active et envie de comprendre pour trouver des solutions (problem solving).
Résistance au stress des objectifs et à la fatigue des déplacements.
Persévérance et fiabilité.

;POLITIQUES ET PROCEDURES DU MARRIOTT

Suivre les politiques et procédures de l'entreprise et du service.
Protéger la vie privée et la sécurité des invités et des collègues de travail.
Maintenir la confidentialité des documents et des informations exclusives.
Effectuer d'autres tâches raisonnables à la demande de ses supérieurs Hiérarchique.

;REALATIONS AVEC LES CLIENTS

Accueillir et reconnaître chaque invité avec un sourire, un contact visuel et une salutation verbale amicale, en utilisant le nom de l'invité si possible.
Écouter activement et répondre positivement aux questions, préoccupations et demandes des clients en utilisant les processus propres à la marque ou à l'établissement (par exemple, LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) afin de résoudre les problèmes, de satisfaire les clients et d'instaurer la confiance.
Excellentes capacités d’organisation et d’adaptation.
TRAVAILLER AVEC D’AUTRES DEPARTEMENTS ET PERSONNES
Développer et maintenir des relations de travail positives et productives avec les autres employés et départements.
Écouter activement et prendre en compte les préoccupations des autres employés, et y répondre de manière appropriée et efficace.
Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect.

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