Réceptionniste - Agent d'Accueil
BOUMERDES
- Catégories: Services administratifs
- Wilaya: BOUMERDES
- Publiée le: 22-06-2022 à 19:18:52
Mission :
La Réceptionniste aura pour mission de :
- Bien accueillir les invités, les visiteurs, les clients, les prestataires de l'entreprise et les orienter.
- Gérer les appels téléphoniques et fixer des rendez-vous, transmettre des messages et demander des informations.
- Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés à bon escient.
- Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies.
- Gérer les réclamations et remonter les informations importantes à sa hiérarchie.
- Traiter toute information, dont les données confidentielles, avec discrétion.
- Assurer l’archivage des documents.
- Veiller à la bonne tenue du hall.
- Respecter les exigences en matière d'utilisation des ressources, de tri des déchets.
- Exécuter toutes les tâches ayant un rapport avec le poste ou l’activité de son service.
- Gérer tous les courriers et leur classement, quelque soient leur nature (arrivés ou départs).
- Rédaction des courriers internes des différents services.
- Assister les collègues de travail, notamment du service des moyens généraux et ressources humaines.
- Exécuter toute tâche ou mission demandée par la hiérarchique.
Profil :
- 3ème AS et Une expérience d’un (01) a deux (02) ans minimum en tant que réceptionniste.
- Connaissance approfondie des techniques d’accueil et de communication.
- Etre capable d'utiliser efficacement des outils de bureau standards, comme un ordinateur, une centrale téléphonique et un fax.
- Maîtrise de la langue arabe, française et anglaise (souhaité).
- Capacités relationnelles/comportementales et excellente mémoire auditive et visuelle.
- Adapter un comportement à la culture et à l’image de l’entreprise et avoir une présentation soignée.
- Sens du contact avec les visiteurs (Politesse, courtoisie, maîtrise de soi/ discrétion) .
- Rigueur et organisation.
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