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Hôtesse d'accueil

ALGER

Catégories: Services administratifs
Wilaya: ALGER
Publiée le: 12-07-2022 à 19:29:15

Description

Mission :

Bien accueillir les invités, les visiteurs, les clients, les prestataires de l'entreprise et les orienter.
Gérer les appels téléphoniques et fixer des rendez-vous, transmettre des messages et demander des informations.
Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés à bon escient.
Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies.
Gérer les réclamations et remonter les informations importantes à sa hiérarchie.
Traiter toute information, dont les données confidentielles, avec discrétion.
Assurer l’archivage des documents.
Veiller à la bonne tenue du hall.
Respecter les exigences en matière d'utilisation des ressources, de tri des déchets.
Exécuter toutes les tâches ayant un rapport avec le poste ou l’activité de son service.
Gérer tous les courriers et leur classement, quelque soient leur nature (arrivés ou départs).
Rédaction des courriers internes des différents services.
Assister les collègues de travail, notamment du service des moyens généraux et ressources humaines.
Exécuter toute tâche ou mission demandée par la hiérarchique.

Profil :

3ème AS et Une expérience d’un (01) a deux (02) ans minimum en tant qu'hôtesse.
Connaissance approfondie des techniques d’accueil et de communication.
Etre capable d'utiliser efficacement des outils de bureau standards, comme un ordinateur, une centrale téléphonique et un fax.
Maîtrise de la langue arabe, française et anglaise (souhaité).
Capacités relationnelles/comportementales et excellente mémoire auditive et visuelle.
Adapter un comportement à la culture et à l’image de l’entreprise et avoir une présentation soignée.
Sens du contact avec les visiteurs (Politesse, courtoisie, maîtrise de soi/ discrétion) .
Rigueur et organisation.

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