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Agent de Réservation

ALGER

Catégories: Hôtellerie, Restauration & Tourisme
Wilaya: ALGER
Publiée le: 24-11-2022 à 11:34:04

Description

Mission :

Offrir un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentation de vente.
Répondre aux besoins des clients et les informes des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptés a leurs besoins.
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par le Revenus / Réservations Manager.
Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place.
Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur extranets des OTA)
Suivi des réservations en option et relances des clients / partenaires.
Suivi des réservations groupe.
Communiquer et coopérer avec les autres services.

Profil :
Compétences requises:

Maitrise du Logiciel Opera / Micros.
Maîtrise des langues : Arabe / Français / Anglais.

Expérience requise :

2 ans minimum dans un hôtel pas moins de 3 étoiles.

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