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Commercial

ALGER

Catégories:
Wilaya: ALGER
Publiée le: 18-12-2022 à 17:18:44

Description

Mission :

Assurer le suivi journalier de la facturation, leurs acheminements aux clients ainsi que leurs archivages.
Assurer la relance et le recouvrement des créances conformément au processus interne de l’entreprise.
Présentation des produits et services de l'entreprise a un portefeuille client.
Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).
Répondre aux demandes de renseignements.
Démarcher et fidéliser les clients.
Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.
Gestion de la base de données clients.
Prospection client.
Régler d'éventuels litiges.

Profil :

TS ou Bac+2 et plus en tourisme ou en commerce.
Respecter la confidentialité.
Savoir travailler en équipe.
Savoir s’adapter à différents interlocuteurs.
Savoir écouter et analyser les demandes du public accueilli.
Gérer les situations de stress.
Capacité d’adaptation et notamment à de nouveaux outils et logiciels informatiques.
Ponctualité / Rigueur / Calme / Réactivité/ sérieux.
Rigoureux dans la transmission et le traitement de l’information.
Savoir parler.
Tenue vestimentaire respectueuse.
Méthodique.
Parler une ou plusieurs langues étrangères.

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