Commercial

ALGER

  • Catégories:
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 18-12-2022 à 17:18:44
Description
Mission :
  • Assurer le suivi journalier de la facturation, leurs acheminements aux clients ainsi que leurs archivages.
  • Assurer la relance et le recouvrement des créances conformément au processus interne de l’entreprise.
  • Présentation des produits et services de l'entreprise a un portefeuille client.
  • Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).
  • Répondre aux demandes de renseignements.
  • Démarcher et fidéliser les clients.
  • Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.
  • Gestion de la base de données clients.
  • Prospection client.
  • Régler d'éventuels litiges.


Profil :
  • TS ou Bac+2 et plus en tourisme ou en commerce.
  • Respecter la confidentialité.
  • Savoir travailler en équipe.
  • Savoir s’adapter à différents interlocuteurs.
  • Savoir écouter et analyser les demandes du public accueilli.
  • Gérer les situations de stress.
  • Capacité d’adaptation et notamment à de nouveaux outils et logiciels informatiques.
  • Ponctualité / Rigueur / Calme / Réactivité/ sérieux.
  • Rigoureux dans la transmission et le traitement de l’information.
  • Savoir parler.
  • Tenue vestimentaire respectueuse.
  • Méthodique.
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères.
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