Support ERP

ALGER

  • Catégories: Informatique & Technologies
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 13-07-2023 à 21:38:39
Description
En tant que membre clé de notre équipe informatique, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technique pour assurer le bon fonctionnement de notre système Odoo.

Mission :
  • Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité aux nos clients.
  • Analyser et traiter les demandes SAV des clients.
  • Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.
  • Assister le client en support niveau 1.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipes techniques pour comprendre leurs besoins et répondre aux demandes de support niveau 2 et +.
  • Créer et maintenir une documentation claire et concise pour les processus et les fonctionnalités d'Odoo.


Profil :
  • Diplôme universitaire.
  • Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique.
  • Connaissance des logiciels de gestion / ERP.
  • Maitrise de l’outil informatique.
  • Connaissances de bases sur Windows Serveur.
  • Connaissances de bases sur Linux Serveur.
  • Connaissances de bases sur les bases de données SQL.
  • Sens de la communication.
  • Maitrise des langues (Arabe, Français).
  • Esprit d’analyse / résolution des problèmes.
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