Help Desk

The Legacy Luxury Hotel Alger recherche un Help Desk avec une d'expérience dans le secteur de l’hôtellerie.

Mission :

• Assurer le support technique et fonctionnel niveau 1 aux utilisateurs (postes de travail et périphériques) ;
• Initiation et formation des utilisateurs sur les équipements & solutions informatique ;
• Dépannage et orientation technique local et à distance
• Veille au bon fonctionnement des équipements et installations informatique :
• Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique ;
• Configurer, tester et mise en service des équipements informatique ;
• Traitement des incidents et des demandes utilisateurs : enregistrement, analyse, résolution ou transmission, clôture et reporting.

Profil :

• Technicien supérieur/ licence en Informatique
• Bonne connaissance des normes réseaux
• Bonne connaissance de l’administration réseaux
• Sens de la responsabilité,
• Sens du travail en équipe,
• Organiser et communicatif,
• Discrétion professionnel