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Agent de Voyage

ALGER

Catégories: Informatique & Technologies
Wilaya: ALGER
Publiée le: 14-11-2023 à 05:19:55

Description

Mission :

Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, vérification et remise des billets).
Percevoir les paiements, et assurer la responsabilité d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse).
Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).
Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
Répondre aux demandes de renseignements.
Aider à planifier les horaires et les itinéraires.
Envoyer les confirmations.
Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d’avion,).
Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.
Gestion de la base de données clients.
Prospection client.

Profil :

Maîtrise de prise de rendez-vous et traitement de dossier. ( France , Espagne , canada , usa , uk , regroupement familiale ...
Maîtrise des plateformes de réservation ( mygo, macirvie, all accord.. ).
Maîtrise des Langues Arabe, Français.
Motivé, Dynamique, Ambitieux et cultivé.
Ponctuel et Sérieux.
Maîtrise de l'outil informatique ( Word, Excel, PowerPoint, internet...).
Ayant le contact facile avec les clients ( Sens de la communication).
Actif sur les réseaux sociaux.

Horaires de 9h00 a 17h00, du Samedi au Jeudi avec une journée libre au choix.

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