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Agentde Voyage/Commercial

ALGER

Catégories: Hôtellerie, Restauration & Tourisme
Wilaya: ALGER
Publiée le: 18-12-2023 à 07:23:08

Description

Mission :

Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, vérification et remise des billets).
Percevoir les paiements, et assurer la responsabilité d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse).
Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).
Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
Répondre aux demandes de renseignements.
Aider à planifier les horaires et les itinéraires.
Envoyer les confirmations.
Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d’avion,).
Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.
Gestion de la base de données clients.
Prospection client.

Profil :

Expérience dans le domaine du tourisme souhaitée.
L’écoute, l’orientation et le sens du relationnel client.
Maîtrise des réseaux sociaux ainsi que les notions du marketing.
Une excellente aptitude à la communication orale et écrite en langue française.
Esprit d'équipe et polyvalence

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