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Agent de Comptoir

ALGER

Catégories: Hôtellerie, Restauration & Tourisme
Wilaya: ALGER
Publiée le: 08-02-2024 à 19:19:02

Description

Mission :

Accueillir les clients au niveau de l’agence.
Informer et orienter les clients (type d’hôtel, type de transport, destination, modalités de paiement, ce qui est autorisé ou pas, les notes de l’hôtel choisi selon Tripadvisor, etc.).
Etablir les devis comparatifs sur les différentes plateformes mis à disposition.
Réceptionner les documents et enregistrer les demandes dans la plateforme de réservation (s’assurer des dates, du type de chambre, de la formule choisi, du montant, les noms saisis, la validité des documents...etc.).
Tenir informer le client des conditions de réservation et de l’hôtel, et ou de la compagnie aérienne / bateau / bus / Transfert.
Communiquer aux clients toutes les informations utiles qui doivent avoir pour passer un bon séjour (numéro viber/whatsapp, taxe de séjour, quittance, assurance voyage...etc.).

Profil :

Sens de l’accueil, Bonne aptitude relationnelle et à la communication.
Avoir le sens de la responsabilité et du service.
Amabilité, courtoisie et bonne présentation.
Ponctualité et Rigueur.
Patience et maitrise de soi.

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