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Agent de Billetterie et Commercial

ALGER

Catégories: Commercial / Vente
Wilaya: ALGER
Publiée le: 28-02-2024 à 02:20:23

Description

Mission :

Accueillir et assister les clients de manière courtoise et professionnelle.
Vendre des billets pour des événements, des spectacles, des attractions touristiques ou d'autres activités.
Fournir des informations précises sur les différents événements, les tarifs, les horaires et les offres spéciales.
Répondre aux questions des clients et fournir des conseils sur les meilleures options en fonction de leurs besoins et préférences.
Traiter les transactions de vente de billets de manière précise et sécurisée en utilisant les systèmes informatiques appropriés.
Promouvoir des produits supplémentaires tels que des visites guidées, des souvenirs ou des forfaits spéciaux.
Gérer les réservations et les annulations de billets selon les politiques de l'entreprise.
Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de vente de billets.
Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour garantir le bon fonctionnement de la billetterie et assurer la satisfaction des clients.

Profil :

Excellentes compétences en service client et capacité à communiquer de manière efficace.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les transactions en espèces de manière précise.
Bonne connaissance des produits et des services offerts ainsi que des politiques de vente.
Maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement à utiliser des logiciels spécifiques de billetterie.
Aptitude à travailler sous pression lors des périodes de forte affluence.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les autres membres du personnel.

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