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Conseiller Direct Sales

ALGER

Catégories: Commercial / Vente
Wilaya: ALGER
Publiée le: 28-10-2024 à 23:43:41

Description

Mission :

Assurer les opérations de ventes et de service en garantissent une expérience client de qualité.
Assurer une performance individuelle qui rejoint les attentes fixées.
Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer une expérience client de qualité.
Protéger les informations de l’entreprise et assurer la confidentialité des données clients.
Assurer une remontée terrain (recueillir des données, signaler les problèmes dans la boutique, veille concurrentielle).
Partager volontairement l’information, ses connaissances, ses expériences.
Exploiter d’une façon optimale les systèmes, outils et ressources mises à sa disposition en respectent les normes HSE.
Gestion conforme des dossiers (remontés et archives).
Prendre en charge et assurer le suivi des réclamations et des demandes clients.
Maintenir et développer ses connaissances des processus et outils de travail.
Veiller à la sécurité des stocks et des recettes.
Maitriser parfaitement les produits et services ainsi que les applications nécessaires pour assurer la vente et le service après-vente.
Participer à l’agencement de la boutique dans le respect de la chart marchandising.
Profiler les clients, les satisfaire et les fidéliser.
Assurer l’intérim du responsable boutique en cas d’absence (selon la configuration des boutiques).

Profil :

BAC+3, TS.
2 ans dans la vente et/ou le service clients.
Maitrise des langues, Arabe, Français, Anglais.
Maitrise de l’outil informatique.
Sens du contact et de la communication.

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