Digital Services Manager

ALGER

Catégories: Marketing
Wilaya: ALGER
Publiée le: 27-06-2024 à 14:05:16

Description

Définition du poste / la mission générale du poste :Le Manager des services digitaux sera responsable de la gestion du développement de l'offre de contenu et de services, à travers les applications et services connexes.Il/Elle supervisera également l'ensemble du parcours client et le déploiement opérationnel sur le marché, en coordination avec toutes les entités concernées.;

Mission :

Élaboration de la stratégie de contenu et de services numériques, en tenant compte du mix contenu/ services et du séquencement des lancements.
Présentation de cette stratégie à l'équipe de direction pour approbation, et suivi régulier de sa mise en œuvre.
Proposition d'une feuille de route pour l'innovation, incluant de nouvelles fonctionnalités et des parcours clients améliorés.
Recommandation et négociation de partenariats pour soutenir la stratégie définie
Négociation de partenariats locaux et mise en œuvre, après adaptation, des partenariats pertinents pour le marché algérien.
Gestion du développement des applications/plateformes web destinées aux clients, analyse
SEO et métriques, et proposition de nouvelles idées innovantes pour augmenter le trafic web
Coordination des différentes entités impliquées dans les lancements de services, ainsi que dans les activités de marketing et de promotion.
Développement des relations avec les influenceurs pour promouvoir l'offre à travers les réseaux sociaux. Suivi du parcours client, de l'inscription à l'utilisation des services, en assurant une gestion efficace du contenu.
Collaboration étroite avec le département Marketing pour la promotion et le développement des ventes en ligne.
Soutien aux autres initiatives du département Digital impliquant les plateformes ou services gérés par l'équipe de Contenu Numérique, des Applications et des Partenariats.
Pilotage de l’activité via tableaux de bord de performance des services.
Collaboration avec le département de Gestion de l'Information d'Entreprise sur l'utilisation des données clients, dans le respect de la protection des données personnelles.

Profil :
Contraintes du poste / Conditions Spécifiques :

Apte à effectuer des déplacements.
Disponibilité (heures tardives) même le W-E et jours fériés.

Conditions d’Accès :Diplômes & Formations :

;Master / MBA en marketing, commercial ou diplôme technique avec un profil marketing /digital.

Expérience :

Minimum 10 ans. Expérience télécom est un atout. De préférence expérience PMO/chef de produit.

Compétences :

Bonne maîtrise des nouvelles technologies (Technologie mobiles et émergentes, Marketing digital...) Très bonne connaissance de l’environnement social media Aptitude à identifier et à communiquer avec des sociétés innovantes.
Réflexion stratégique.
Capacité à identifier des opportunités permettant la différentiation et l’accélération du développement de l’offre digitale de l'entreprise.
Gestion d’équipe dans un environnement matriciel.
Gestion de budget et mise en œuvre d’objectifs commerciaux.
Négociation de contrats et mise en place d’accord commerciaux.

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