Responsable de la Relation Client

ALGER

  • Catégories:
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 22-07-2024 à 02:35:41
Description
Mission :
  • Superviser et gérer une équipe de représentants du service client.
  • Développer et mettre en uvre des stratégies pour améliorer l'expérience client.
  • Assurer la résolution efficace des problèmes et des plaintes des clients.
  • Analyser les données de performance et proposer des améliorations.
  • Collaborer avec d'autres départements pour garantir la cohérence du service clientèle.


Profil :
  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent.
  • Expérience préalable dans un rôle de gestion de la relation client serait un atout.
  • Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
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