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Technicien Informatique Junior (H/F)

ALGER

Catégories:
Wilaya: ALGER
Publiée le: 03-10-2024 à 05:35:42

Description

Mission :
Missions et activités principales :

Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels).
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.).
Administration et exploitation de quelques serveurs .
Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes.
Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations.
Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
Gérer les demandes d'assistance via notre système de tickets.
Participer à la mise en place et à la gestion des réseaux informatiques.
Assister l'équipe IT dans la gestion des sauvegardes et la sécurité des données.
Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et les guides d'utilisation.

Profil :
Compétences requises :;

Diplôme d’études supérieures en Informatique ou plus.
Expérience d’au moins (1) année dans un poste similaire ou équivalent.

Savoirs :

Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
Connaissance générale des systèmes d’exploitation.
Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants.
Bonnes compétences en communication et en service.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Savoir faire :

Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.;
Conduire un entretien d’assistance par téléphone.
Utiliser les outils de support à distance.;
Respecter les procédures.;
Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes.
Travailler en équipe.;
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.;
S’adapter aux évolutions technologiques.

Savoir être :

Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.

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