Agent Commercial Polyvalent-Baba Hassen-(H/F)-

ALGER

Catégories: Comptabilité & Finance
Wilaya: ALGER
Publiée le: 20-04-2022 à 00:00:00

Description

Vos missions au quotidien:
Assurer un accueil téléphonique de qualité dans le respect de la satisfaction client
Prendre des rendez-vous
Orienter les clients et prospects vers l'interlocuteur le mieux adapté, en fonction de leurs besoins
Effectuer des opérations bancaires courante
Orienter le client vers l’interlocuteur approprié ;
Répondre aux demandes d’information de la clientèle (position de compte,…).
Traiter les opérations courantes (retrait, versement, change, remise de valeurs …) ;
Prendre en charge les oppositions et demandes de mainlevées relatives aux incidents sur comptes et moyens de paiement.
Gérer les fonds dont il a la responsabilité dans le respect des dispositions en vigueur ;
Prendre en charge les traitements liés à la gestion des flux vis-à-vis du back-office du siège (valeurs à recouvrer,…);
Réaliser les recherches rendues nécessaires par les demandes ou les réclamations de la clientèle
Prendre en charge le classement des documents et pièces justificatives et mettre à jour les dossiers (dossiers SCIP : lettre d’injonction, attestation de non-paiement,…) ;
Effectuer les opérations de pointage et de rapprochement ;
Assurer la gestion des automates (alimentation en espèces des GAB/DAB,…).
Profil Recherché:
Bac+3 et plus/ Bureautique: Excel, Access et Power point/ Langues : Maitrise des langues française,arabe,Anglais souhaité
Discrétion
Bon relationnel
Avoir le goût du contact
Vigilent
Connaissance produit bancaire.

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