Commercial sédentaire

ALGER

Catégories: Informatique & Technologies
Wilaya: ALGER
Publiée le: 26-09-2022 à 19:23:16

Description

A- Définition du poste / la mission générale du poste :
Le commercial sédentaire assure le bon relationnel avec les clients et les prospects depuis le siège de la société. Sa mission principale consiste à développer le chiffre d’affaires de son entreprise tout en gérant un portefeuille clients prédéfini par des moyens de communication à distance comme le téléphone et les emails. Il met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de la clientèle et pour assurer la croissance de l’activité de l’entreprise.
B-
Missions :
Prospecter de nouveaux clients en ligne ;
Contacter les clients téléphoniquement et par email pour leur proposer les produits de l’entreprise ainsi que pour de la prise de rendez-vous pour les clients itinérants (Accompagner la force de vente) ;
Réceptionner, réaliser des démonstrations et des présentations aux nouveaux clients ;
Rédiger des offres commerciales et envoyer la documentation adaptée à la demande du client ;
Suivre et répondre aux appels d’offres ;
Suivre les procédures d’ouverture des sessions ;
Rédiger des courriers et assurer des échanges avec les clients ;
Effectuer un reporting, participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et des objectifs associés ;
Se déplacer au besoin vers les clients/prospects afin d’apporter soutien opérationnel ;
Segmenter et cibler la clientèle en fonction des informations disponibles ;
Veiller à l’atteinte des objectifs fixés ;
Veiller à la satisfaction des clients ;
C-
Conditions d’Accès :
Diplômes :
Formation de niveau Bac +3, +4, +5 en Sciences Commerciales, Gestion, Economie ou équivalent.
Avoir la double compétence est un atout pour accéder au poste.
Expériences :
Expérience nécessaire dans le domaine.
D-
Exigences du poste :
Avoir une grande aisance commerciale et le sens des relations ;
Être un véritable négociateur pour nouer une relation durable avec ses potentiels clients et remplir ses objectifs ;
Excellente connaissance des produits de l’entreprise et ceux des partenaires ;
Être à l’aise avec le domaine digital et la pratique du e-commerce ;
Maîtrise des techniques de conviction et de l’outil informatique ;
E- Compétences :
Spécifiques au métier :
Qualités relationnelles et rédactionnelles ;
Connaissance technique des services proposés et leurs spécificités afin de proposer les bonnes solutions à chaque client ;
Connaissances de base en marketing ;
Connaitre les techniques de prospection en ligne ;
Connaissance des comportements des clients et compréhension de leurs besoins ;
Organisation ;
Sens commercial ;
Savoir concevoir et rédiger un argumentaire ;
Respect des étapes de la vente ;
Bonne expression écrite (ton soutenu et orthographe irréprochable)
Qualités Personnelles Exigées :
Esprit positif et optimisme
Esprit d’équipe et collaboratif
Esprit d’initiative
Bon négociateur
Eloquence
Adaptabilité
Dynamisme
Résistance au stress
Bon relationnel
Diplomatie
Rigueur
Autonomie
Sens de l'écoute
Ténacité
Elocution parfaite
Voix expressive
Maitrise des langues :
Arabe : Écrit, parlé et lu ;
Français : Écrit, parlé et lu ;
Anglais : Écrit, lu / parlé souhaité
.

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