Téléopérateurs/ trice

BOUMERDES

Catégories: Services clientèle & aux particuliers
Wilaya: BOUMERDES
Publiée le: 09-07-2023 à 13:16:48

Description

Nous sommes une entreprise renommée à la recherche d'un/e téléopérateur/trice compétent/e pour rejoindre notre équipe dynamique à Boumerdès, centre-ville. Si vous êtes une personne ayant une excellente communication, une écoute active et une maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
Responsabilités:
Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise. Fournir des informations et une assistance aux clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes.
Traiter les demandes des clients et les enregistrer avec précision dans notre système. Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.
Fournir un service clientèle de haute qualité et garantir la satisfaction des clients. Exigences:
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à écouter activement les besoins des clients et à y répondre de manière appropriée. Solides compétences en informatique et maîtrise de la suite Microsoft Office. Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter rapidement aux changements. Bonne gestion du temps et capacité à respecter les délais.
Expérience antérieure en service clientèle ou en centre d'appels constitue un avantage.
Lieu de travail: Boumerdès, centre-ville.
Si vous êtes une personne motivée, capable de travailler de manière autonome et prête à relever de nouveaux défis, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

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