Téléopératrice/ Téléconseillère

Importante Entreprise spécialisé dans les travaux bâtiments et Promotion Immobilière basée à Alger  recrute une téléopératrice  qui répond à un rythme soutenu aux appels téléphoniques des administrés afin de leur apporter des conseils et solutions par téléphone. Son rôle est de rassurer, informer et répondre aux réclamations.
Responsabilités Générales
Répondre aux appels entrants des clients et des prospects et leur fournir des informations sur les propriétés immobilières de l'entreprise.
Effectuer des appels sortants pour contacter les clients et les prospects potentiels et promouvoir les propriétés immobilières de l'entreprise.
Prendre des rendez-vous pour les visites de propriétés immobilières pour les clients et les prospects.
Assurer un suivi régulier auprès des clients et des prospects pour s'assurer de leur satisfaction.
Gérer les plaintes et les problèmes des clients et des prospects et les orienter vers les équipes appropriées.
Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données de l'entreprise.
Connaissances Requises
Solides compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles.
Compétences en vente et en négociation.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les membres de l'équipe.
Compétences en gestion de temps et en organisation.