Technicien poste de travail "help desk"

Importante entreprise spécialisée dans la distribution des produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques leader dans son domaine, recrute des Help desk
Missions principales:
Support Technique
Assister le personnel (impression, Outlook, bureautique …).
Installer et paramétrer les systèmes d’exploitation et des logiciels.
Traiter les demandes de services des utilisateurs.
Suivre le traitement et la résolution des demandes de service.
Gérer les imprimantes, des scanners (installation des driver, partage sur le réseau, nettoyage, changement des toners, ...).
Maintenance de l’infrastructure en conditions opérationnelles
Gestion du câblage (réalisation des câbles réseau sur mesure en utilisant les connecteurs RJ (45,11)).
Extension du réseau en cas de besoin
Installer et configurer des points d’accès WIFI (FortiAP).
Tester et réaliser l’installation et l’intégration des nouveaux outils (ou systèmes, ou réseau et télécoms) dans l’environnement de production.
Résoudre les incidents informatiques (confit d’adresse IP, déconnexion des sessions des applications métier, partage de fichiers, non connectivité au domaine, échec d’authentification…)
Diagnostiquer les incidents qui impactent le poste de travail, identification, formalisation et suivi de leurs résolutions .                 
Profil
 :
Ingénieur professionnel / BTS en informatique
02 ans dans d’un environnement similaire
compétences
: 
Administration des systèmes d’exploitations.
Architecture technique (Réseau, Système, Sécurité)
Maintenance préventive et corrective du parc
Informatique.
Traitement des demandes de service.
Configuration du poste de travail.
Administration réseau